RENTABILIDAD POR CLIENTE
Uno de los datos que las empresas desean conocer es si un cliente está siendo rentable o pierde dinero con él.
Para saber si es así, debemos conocer y usar el margen bruto. Es decir, el ingreso obtenido con este cliente y los costes variables asociados al mismo.
¿Por qué este margen y no otro? Porque debemos comparar tanto ingresos como costes que se originen como consecuencia de tener a dicho cliente. Si incluimos todos los costes, incurriríamos en error, ya que consideraríamos costes que permanecerían con independencia de que dejáramos de trabajar con este cliente.
En este vídeo te explico en detalle todo esto.
